伴随着新生代消费群体的崛起,一站式解决家装、家居消费需求成为行业主流趋势,叠加精装房政策导向的驱动,整装的市场规模正迎来爆发式增长。
“拎包入住”、“全屋整装”则成为了家居行业人士挂在嘴边的高频词。家居行业迎来了新的“拐点”,更加符合消费者个性化需求的“全屋拎包入住”已是大势所趋。
为了更好地规范服务流程、提升客户体验,欧蒂尼新店运营部总监欧阳湘鹏先生发布了“拎包入住·轻舟A5系统”模式,并针对拎包流程细则展开讲解。其目的旨在让规范、专业、精细、贴心的服务,真正贯彻到每位欧蒂尼人身上,把最优质的服务体验真正落实到客户体验中去,做到真正意义上的拎包入住一站式服务。
欧阳总从项目选定、团队搭建、设计呈现、交付进驻以及营销变现等5点为大家详情讲解。通过总部“拎包入住·轻舟A5系统”标准化模式打造,不仅可以提高客户的满意度还能提升品牌形象,降低成本,提高效率和盈利能力。
在这一主题下,值得注意的是拎包项目在开展过程中,需要专业人士对运营全过程的严格把控,其团队要求综合力量完善,掌握拎包入住各个节点的关键步骤,业务模块齐全,夯实服务能力,领域专业度要高。
赢在微信,营销制胜。随后,为了全面提高员工的营销技能,欧蒂尼组织了一场高效专业的微信营销培训课程。商学院韦老师针对“微信营销该怎么做,如何做才更有效、更高效”等问题为大家总结了7大要素。分别是建立社群、品牌宣传、设计分享、产品宣传、互动炒群以及线上爆破、线下转单等等。并在现场强调,细节才是成交的重点,这将最终形成更为强大的战斗力与执行力!
此次是我们内部员工专场培训,其目的是为了在未来,将我们的拎包入住·轻舟A5系统有效地传递给欧蒂尼的加盟商们,让更多的人掌握这一模式,从而更好的服务于终端业主。
2023年,面对新蓝海和新挑战,唯有凝心聚力,方能共铸辉煌!拎包必将是大势所趋,欧蒂尼将牢牢把握机遇,以专业制胜、以口碑赢得市场,未来无限可期!